Мы системный интегратор, занимаемся инженерными системами в жилых комплексах

Здравствуйте. Мы системный интегратор, занимаемся инженерными системами в жилых комплексах. Заказчики всё чаще просят не только оборудование, а решение целиком, вместе с приложением для жителей и интеграцией с управляющей компанией. Своей разработки у нас нет и заводить её ради этого не хочется. Подскажите, как в таких случаях поступают: искать партнёрство с разработчиком софта или отказываться от таких запросов? Работаем в основном по Центральной России, штат около сорока человек.

Отказываться точно не стоит, потому что запрос на комплексность будет только расти, и без софтовой части вас будут вытеснять из крупных проектов. Партнёрство с платформенным разработчиком это стандартный путь: вы закрываете железо и монтаж, партнёр программную часть. Смотрите на открытость платформы и возможность делать свои модули, иначе окажетесь в зависимости. У Wellsoft Elements есть платформа для застройщиков с партнёрской программой для интеграторов. Обсудите заранее, как делится ответственность перед заказчиком, это главный подводный камень. И проговорите, кто ведёт первую линию поддержки жителей, для интегратора это обычно неожиданная нагрузка.